Rawat Jalan Tingkat Pertama (RJTL) merupakan layanan kesehatan rawat jalan yang diberikan oleh Klinik Yakes (TPKK) maupun klinik yang bekerjasama dengan mitra kesehatan (TPKU).
Klinik Yakes atau Titik Pelayanan Kesehatan Khusus (TPKK) merupakan fasilitas klinik pratama yang diselenggarakan secara langsung oleh Yakes-Telkom. Saat ini terdapat 16 lokasi Klinik Yakes yang tersebar di seluruh Indonesia, dengan layanan kesehatan tingkat pertama yang melakukan pelayanan kesehatan perorangan yang bersifat non spesialistik untuk keperluan observasi, promotif, preventif, diagnosis, perawatan, pengobatan, dan/atau pelayanan kesehatan lainnya.
Sementara untuk mitra kesehatan (TPKU) yang bekerja sama dengan Yakes Telkom saat ini terdapat 140 klinik mitra.
Dalam kondisi darurat peserta dapat masuk UGD Rumah Sakit Mitra dengan membawa kartu berobat atau kartu BPJS. Untuk UGD rumah sakit non mitra, pembayaran dilakukan dengan pola restitusi.
Yakes juga memiliki unit reaksi cepat – FAST Respon Team yang bertujuan untuk menyelamatkan hidup dan menurunkan risiko fatality pada pasien.
FAST dapat diakses melalui contact center Yakes Siaga di nomor 15000 22