Berita
Seputar Informasi Kegiatan Korporasi Yakes Telkom
-
Info KorporasiPerluas Jaringan untuk Pengobatan Jantung, Yakes Jalin Kerjasama dengan Jakarta Heart Center
Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan kesehatan bagi para peserta, Yakes-Telkom kembali memperluas jaringan kemitraan khususnya untuk pengobatan penyakit jantung melalui kolaborasi dengan Jakarta Heart Center (JHC) / Rumah Sakit Jantung Jakarta. Penandatanganan kerjasama dihadiri oleh Dirut Yakes Telkom, Tri Priyo Anggoro dan Direktur Layanan Kesehatan M. Suny Arifianto serta GM Yakes-Telkom Regional II Jakarta & Banten, Anastasia Muriani S. Sedangkan dari RS Jantung Jakarta dihadiri oleh Dirut RS Jantung Jakarta, Dr.dr. Jusuf Rahmat Sp.B Sp.BTKV (K) MARS, Direktur Keuangan Kusno Wasito S.E. dan Komisaris Utama JHC, Dr.dr. Fathema Djan Rahmat Sp.B Sp.BTKV (K) MPH. Sinergi yang dibangun Yakes bersama JHC merupakan wujud nyata atas komitmen Yakes untuk terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang prima khususnya dalam hal pengobatan penyakit jantung bagi pesertanya dengan nyaman dan aman. Terlebih lokasi Jakarta menjadi prioritas karena menjadi rujukan nasional untuk kasus jantung dari kota lainnya. Pada kesempatan tersebut Dirut Yakes menyampaikan kerjasama ini merupakan bagian Misi POT CINTA Yakes dalam memberikan Pelayanan Prima bagi para peserta. “Kita ingin memberikan pelayanan prima bagi seluruh peserta, khususnya terkait penanganan penyakit jantung, baik dari sisi medis, service maupun antrian layanan” jelasnya. Senada dengan hal tersebut, Dirut JHC menyampaikan semangat yang sama untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh pelanggannya. “Kami sangat mengapresiasi atas kepercayaan yang diberikan Yakes-Telkom serta kami berharap dapat menjadi opsi utama dalam memberikan pelayanan terhadap penyakit jantung,” jelasnya. JHC sendiri merupakan rumah sakit yang memberikan pelayanan jantung secara komprehensif dalam penanganan kegawatdaruratan jantung, diantaranya meliputi pelayanan Bedah Jantung, Cardiac Emergency, Kateterisasi Jantung, Rehabilitasi Jantung, sampai Kasus Pembuluh Jantung. Kenyamanan dan keandalan layanan kesehatan yang ditawarkan mitra rumah sakit tentu menjadi pertimbangan utama Yakes dalam memenuhi kebutuhan pesertanya. Sebagaimana diungkapkan oleh peserta Yakes dalam testimoninya, dimana proses pendaftaran dan antrian di JHC dirasakan nyaman dan cukup cepat dibandingkan pengalaman berobat di tempat lain. Kepuasan juga dirasakan terhadap keramahan dan kesigapan petugas dalam membantu pasien secara tuntas. Hal ini menjadi nilai tambah JHC sebagai rumah sakit jantung rujukan pilihan. Semoga kerjasama kemitraan yang terjalin dapat memberikan impact positif tidak hanya bagi peserta Yakes namun juga membawa kebermanfaatan yang besar bagi seluruh pihak terkait. Baca Selengkapnya
-
Info KorporasiRaih Akreditasi Paripurna oleh Kemenkes RI, Klinik Pratama Yakes Telkom penuhi standar layanan optimal
Semarang - Yakes-Telkom sebagai yayasan kesehatan yang menerapkan konsep ‘Managed Care’ terus mengupayakan pelayanan terbaik bagi para peserta. Salah satu peran penting dalam mewujudkan pelayanan terbaik adalah dengan memberikan layanan maksimal pada fasilitas kesehatan, yakni klinik pratama. Sebagai salah satu garda terdepan dalam melayani peserta, klinik pratama Yakes-Telkom terus berupaya memberikan pelayanan optimal. Wujud nyata dari kerja keras tersebut kemudian membuahkan hasil dengan Klinik Pratama Yakes-Telkom resmi mendapat Akreditasi Paripurna dari Kementerian Kesehatan Republik Indonesia (Kemenkes RI). Adapun Akreditasi Paripurna dari Kemenkes RI ini ditujukan untuk Klinik Pratama Yakes-Telkom Sriwijaya Kota Semarang, Jawa Tengah. Perlu untuk diketahui, untuk mendapatkan Akreditasi Paripurna ini klinik diharuskan memenuhi kriteria seperti, memenuhi pelayanan kesehatan yang bermutu sesuai kriteria/standar, memuaskan pelanggan/patient satisfaction, memuaskan sasaran dan masyarakat, serta berkinerja baik. Selain itu pola pikir akreditasi mencakup pada pola pikir sistem pelayanan/kinerja, pola pikir mutu dan pola pikir keselamatan pelanggan/pasien/petugas. Akreditasi ini sendiri menjadi upaya peningkatan mutu klinik untuk dapat memberikan perlindungan kepada masyarakat terhadap mutu pelayanan kesehatan di klinik. Adapun untuk mendukung hal tersebut, klinik yakes juga menggelar kegiatan berupa Kegiatan menjalankan Poliklinik, Prolanis, serta adanya Vaksinasi. Baca Selengkapnya
-
Info Korporasi‘Menyapa Pelanggan dengan Cinta’ Wujud Kolaborasi Bersama Sambut Hari Pelanggan Nasional
Jakarta - Menyambut Hari Pelanggan Nasional 2023, Yakes Telkom kembali menyelenggarakan kunjungan kepada pelanggan. Spesial dalam menyambut hari Pelanggan Nasional 2023 ini, Yakes melakukan kolaborasi bersama HCM, Dapen, dan Srikandi Telkom serta Forsikatel dengan kampanye “Menyapa Pelanggan dengan Cinta”. “Menyapa Pelanggan dengan Cinta” ini dilakukan dengan mengunjungi Karyawan/Pensiunan Telkom beserta Keluarga yang sedang dalam kondisi sakit. Hal ini menjadi komitmen perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik untuk Pelanggan. Kegiatan yang dilakukan serentak pada Senin (4/9) ini, melibatkan SL HCBP, Manajemen Yakes-Telkom, Manajemen Dapen, Forsikatel, serta Srikandi Telkom. Adapun kunjungan terbagi menjadi Hospital Visit dan Homecare Visit yang dilakukan bersamaan di seluruh wilayah Telkom Regional dari Sumatera sampai dengan Kawasan Timur Indonesia. SM HCBP Center TelkomGroup, Sendy Aditya K. dalam hospital visit di RS Jakarta menyampaikan kegiatan “Menyapa Pelanggan dengan Cinta” ini merupakan bagian dalam kolaborasi bersama dari setiap pihak untuk terus memastikan pelayanan terbaik kepada Pelanggan. “Kunjungan ini, sebagai peringatan di Hari Pelanggan Nasional yang dilakukan bersamaan dengan kolaborasi dengan Yakes, Dapen, Forsikatel, serta Srikandi Telkom ingin memastikan pelayanan terbaik bagi peserta,” jelas Sendy. Senada dengan hal tersebut, Direktur Utama Yakes Telkom Tri Priyo Anggoro dalam hospital visit yang dilakukan di RS Mitra Keluarga Bekasi Timur menyampaikan Pelayanan Prima menjadi salah satu aspek penting yang diberikan kepada Pelanggan oleh Yakes-Telkom. “Pelayanan Prima menjadi salah satu poin penting yang juga menjadi salah satu misi yakes di dalam POT CINTA. Kami terus berupaya secara optimal dalam memberikan pelayanan paripurna bagi pada Peserta,” jelas Priyo. Baca Selengkapnya
